Trépied Twinpod II version luxe

[KeNdO83]

J'ai reçu mon TwinPod II version luxe, et dès sa deuxième sorti un des pied du trépied ne se clipse plus il n'as même pas été 24h au bord de l'eau. Vous pouvez faire des choses pour accélérer ce problème par rapport a Chronocarpe que je viens de contacté ? Car bon je suis un peu deg, je sais pas combien de temps va prendre le remplacement du trépied mais plus vite cela se fera mieux ça sera .

[Fabien MONTEIL]

Le traitement SAV est rapide, c'est d'ailleur peut être déjà fait.

[cyril blanvillain]

salut

ton problème et il résolue car j'ai le même problème avec le mien, j'attend que l'on me réponde sur chronocarpe n'a sorti qu'une seul fois s'est malheur de voir sa il et tout neuf .


cas tu fait exactement ??

merci

[MENJOZ Stephane]

salut

ton problème et il résolue car j'ai le même problème avec le mien, j'attend que l'on me réponde sur chronocarpe n'a sorti qu'une seul fois s'est malheur de voir sa il et tout neuf .


cas tu fait exactement ??

merci

comment çà ,t’attend que l'on te réponde? tu les a appeler? t'a eux Julie ou gael du SAV au tel?car la réponse est immédiate et tu reçoit rapidement les doc pour un retour SAV

[cyril blanvillain]

j'ai envoyer un email car je n'arriver pas a les joindre je vais retenter demain a les appeler .

le delais et de combien de temps pour reparer sa ??

[MENJOZ Stephane]

j'ai envoyer un email car je n'arriver pas a les joindre je vais retenter demain a les appeler .

le delais et de combien de temps pour reparer sa ??

çà dépend mais bien souvent suivant le problème , c'est un échange standard complet dans la semaine , mais la seul eux peuvent te répondre

[Nicolas LO]

j'ai eut le même problème mais pas sur l'évo, je l'ai eut sur le modèle basic mais en fait il s'avérait juste que le clip n'était pas visser comme il faut du coup j'avais la clé allen adéquate et le problème fut résolu directement au magasin.

Mandra

[KeNdO83]

Re, alors pour ma part concernant chronocarpe Gael m'as renvoyer la petite pièce defectueuse que j'ai remonter moi même. Niveau délai t'en a pour a peu près une semaine c'est assez rapide.

Sinon concernant ce rod j'ai eu pas mal d'autre souci dont notament un pas de vis qui s'est decollé d'une barre qui se fixe au buzz-bar et surtout justement encore au niveau de ces barres en alu (d'ailleurs la même) elle s'est plié de manière inexpliquable elle était droite avant ma session et lors du demontage du rod elle était tordu (est-ce que elle a travaillé durant les 3 jours de sessions et qu'elle n'était pas droite je ne sais pas mais bon impossible de la redresser et trop peur de la casser surtout qu'elle reste on va dire toujours en fonctionnement ).
Je rajouterai aussi que le rod a déteint a certaines parti en alu au niveau de sa structure centrale surement dû au soleil maintenant j'avoue qu'il prend l'air très souvent depuis plus de 1an (je vous posterais les photos au cas ou si certain veulent voir).

Bonne soirée.

[tiboune_89]

Bonjours a tous,

Je vien moi aussi de faire l'aquisition d'un twin pod II, Et des la reception j'ai eu le probleme du clip du trépied, les pas de vis son trés dur il et difficile de sérré les buzz bar.
Aprés avoir contacter chronocarpe, Gael m'a rappelé et me renvoi les piéces la semaine prochaine.

[MENJOZ Stephane]

Bonjours a tous,

Je vien moi aussi de faire l'aquisition d'un twin pod II, Et des la reception j'ai eu le probleme du clip du trépied, les pas de vis son trés dur il et difficile de sérré les buzz bar.
Aprés avoir contacter chronocarpe, Gael m'a rappelé et me renvoi les piéces la semaine prochaine.

bonjour et bienvennu, pourrais tu te présenter aux autres membres du forum dans la rubriques suivante

http://teamprowess.forums-actifs.com/f3-presentations

ce sera plus sympa et bien mieux ,surtout si tu as des questions


Stéphane

[cyril blanvillain]

bonjour a tous

je reviens suite a mon problème de trépied

j'ai donc eu gael de chez chrono carpe qui et malheureusement en vacance bas temps mieux pour lui et qui a donc commande la pièce et doit me la renvoyer mais je n'ai toujours rien et personne chez chrono peut m'en dire plus

pouvez vous savoir si elle et envoyer ou pas car j'en n'ai besoin pour une session se week end

merci a vous

[cyril blanvillain]

personne peut me dire chez prowess pourquoi c'est aussi long

s'est grave le rod et tout neuf et deja sorti du sac sa merde ya un souci

[MENJOZ Stephane]

personne peut me dire chez prowess pourquoi c'est aussi long

s'est grave le rod et tout neuf et deja sorti du sac sa merde ya un souci

sur le forum seul Fabien peux te répondre car il est le seul a avoir accès aux infos commerciales de la marque!!!!

[Fabien MONTEIL]

Le problème c'est que je ne travail pas au SAV et que je connais pas vraiment les procédures de dossiers en cours.
Ce qui est sur c'est que les pièces envoyées chez chrono ne sont pas nominatives donc je ne pourrai pas te dire si la pièce à été envoyée ou pas à chrono. Généralement ce genre de problème est réglé en peu de temps mais le SAV se traite avec le distributeur donc je n'en saurai pas plus que toi avant le retour de Gael.

[cyril blanvillain]

peu de temps la sa fait deja 2 semaine sans réponse et j'ai une seisson se week et j'ai besoin du trépied