pas cool peche direct.com !!

[marco]

salut j'écrit un messager pour pousser un coup de gueule contre le site pêche direct,en effet fabien,mon voisin c'est acheté 3 cannes à carpe premier prix fin décembre pour noel.c'est moi qui lui ai commandé,quand je les ai reçue,j'ai regardé vite fait l'état,mais pas au microscope.et là ,hier soir fabien c'est rendue compte en les montant qu'un des anneau du scion n'avait pas sa céramique.pas grâve lui dis je je vais appeler pour changer le scion.
j'appelle dons cet aprem et à ma grand surprise,le gar me dit qu'il ne peu pas faire grand chose car j'avais que 7 jours pôur émettre en réclamation. je suis désolé,mais chez nous les étangs étaient gelés,fabien ne les a pas monté avant hier,elles sont resté au chaud dans leurs étuis,elles ne sont pas abimer,elles n'ont jamais servis !! je trouve celà scandaleux,un SAV,c'est un SAV !! même pour des produits pas chers !!
le gars m'a reproché de ne pas les avoir prévenue avant,c'est pas mes cannes,il en a de bonne celui là !!!

en tous cas,c'est la dernière fois que je commande un truc sur ce site !!
si vous commandez chez eux,vérifiez bien tout à la loupe avant les fameux 7 jours !! ou vous l'aurez dans l'os !!

je regrette de ne pas les avoir commandé sur chronocapre !! je suis sur que ça se serait passé autrement !
en tous cas,le plus enmerdé à l'heure actuelle c'est mon pote avec sa canne en kit !!
désolant !!!
a+.

[samuel]

Si je peux me permettre, une démarche auprès du fabricant (de la marque) devrait arranger ce problème.
Je pense qu'ils ne cautionneront pas ce genre de comportement commercial et qu'ils ne peuvent se payer le luxe d'une publicité qui les déserviraient.

Bon courage.

[marco]

merci de ton conseil sam !
en fait c'est bête mais les cannes sont de la marque sert,mais faites pour pêche direct,avec leur logo. c'est des cannes toutes simples,même si c'est pas du haut de gamme j'estime quand même qu'elles doivent être niquels à la vente.
en plus,eux n'ont pas vérifié l'état avant de les expédier,ou ils auraient vu le défaut. je vais voir avec mon voisin ce qu'il veut faire,mais les faire réparer couterait plus cher que la canne entière.
c'est la première que j'ai un souci avec ce genre de site,mais je ne suis pas prêt de l'oublier et vive chronocarpe !!
a+.

[Julien MAQUIN]

effectivement c'est pas tres cool mais c'est le probleme d'internet et son SAV le site en question devrait faire un geste commercial n'y a t'il pas une garantie quoi qu'il arrive ??? nous n'acheterons donc pas sur le site peche direct ,
par contre chronocarpe est un bon site une bonne selection de produits mais les delais laissent à desirer j'ai encore des reliquats d'une commande du mois de decembre c'est le seul coté negatif du site c'est dommage !!!

[marco]

bon on a rèussi a réparer,en récupérant une céramique d'un autre anneau,coup de bol c'était à peu prêt la même taille,un coup de ponçeuse,un coup de colle époxy et le tour est joué !!
mais bon,le sav est quand même pas terrible.

a+.

[carp-ok37]

J'avais commandé des bouilletes il y a 2 ans et j'avais eu aucun problèmes, de plus, la livraison était rapide . En revanche, je trouve que le site propose peu de produits reconnus ou de grandes marques...

[Sylvain SIGOILLOT]

les achats en VPC ont souvent l'avantage sur les prix, le magasin du coin à toujours l'avantage du geste commercial...
Il me semble que lors d'une reception de colis, vous pouvez sur le bordereau de reception y ajouter l'annotation manuscrite "sous reserve de déballage"... enfin je crois, mais le mieux est toujours d'examiner le matériel à la reception, comme ça si il y a un problème tu rends le colis au transporteur qui le retourne au distributeur (et tu économise par la même les frais d'expédition).